Často kladené otázky
Ako by som sa mal/a o kožené výrobky starať?
Usne, ktoré používame, sú vysoko kvalitné a trvanlivé. Je však nutné sa o ne správne starať. Pri bežnom používaní useň vysychá, čo môže spôsobiť nežiadúce tlenie, tomu dá predísť ošetrením povrchu voskami a balzamami určenými pre tento účel. Odporúčame použitie nášho balzamu s včelím voskom, ktorý zaistí vodeodolnosť ako aj výživu usne. Ich aplikácia sa vykonáva pri izbovej teplote rozotieraním mäkkou handričkou alebo špongiou a nie je to nič zložité. Po užití vosku môže useň ľahko stmavnúť. Výrobok môžete impregnovať alebo syntetickou impregnáciou v spreji, ktorá vytvorí hydrofóbnu vrstvu. Impregnácia sprejom sa dá kombinovať s voskami. Pokiaľ nie je výrobok riadne ošetrený a koža je suchá, môžu sa na povrchu pri kontakte s vlhkosťou (dážď, sneh) vytvoriť drobné mapky, čo je pre tento materiál charakteristické.
Pre viac informácií si prosím prečítajte stránku venovanú starostlivosti o kožené výrobky.
Je všetok tovar na e-shope a jeho varianty skladom?
Väčšina našich populárnych modelov je skladom, ale nie sme schopní mať všetok sortiment a jeho varianty na sklade. V prípade, že je vami vybraný farebný variant skladom, bude vybraný produkt odoslaný ihneď. Ak nie je tovar v žiadanej farbe skladom, bude vyrobený a o čakacej lehote vás budeme informovať. Spravidla sme schopní požadovaný tovar vyrobiť v priebehu niekoľkých dní. Vzhľadom k náročnosti výroby sa môže čas od času stať, že sa výroba mierne pretiahne, v takýchto prípadoch vás budeme znovu včas informovať.
Farba produktu, ktorý som dostal/a, nie je úplne zhodná s fotografiou na e-shope. Je niečo zle?
Väčšina našich výrobkov je ručne farbená a v kombinácii s prírodným charakterom materiálu sa môže stať, že skutočný odtieň sa od vyobrazenia na fotografii môže trochu líšiť, hoci vždy používame rovnaké zmesi farieb. Každá useň má pred prefarbením rôznorodú kresbu a farebný tón. Toto činí každý výrobok unikátnym. Useň pri bežnom používaní patinuje a odtieň sa tiež môže ľahko meniť v závislosti na tom, akým prípravkom je ošetrovaná. Pri ošetrení voskom môže materiál mierne stmavnúť.
Produkt, ktorý som dostal/a, má inú textúru než na fotografii. Prečo je tomu tak?
Useň je prírodný materiál, ktorého textúra nebude vždy úplne identická. Rôzne časti usní majú svoju jedinečnú kresbu.
Na produkte, ktorý som dostal/a, je neobvyklá štruktúra. Aký je jej pôvod?
Veľmi pravdepodobne ide o jazvu vzniknutú za života zvieraťa, tá mohla vzniknúť napríklad zranením alebo označením dobytka. Pokiaľ ide o jazvu vzniknutú označením, môže mať podobu čísla alebo písmena. Z hľadiska normy ČSN 790009 ide o vadu za života zvieraťa, ktorá je prípustná a žiadnym spôsobom neohrozuje a nenarušuje kvalitu výrobku. Striktne ale pre vás vyberáme tie najlepšie časti usní a žiadna neprípustná vada by sa na výrobku nemala objaviť.
Je možné upravovať výrobky podľa želania?
Áno samozrejme. Veľmi radi vám vyjdeme v ústrety a výrobok upravíme podľa vašich prianí a potrieb. Limitovaní sme iba technikou a materiálom, s ktorým pracujeme. Medzi možné úpravy patria napríklad: zväčšenie alebo zmenšenie rozmerov výrobku, úpravy vnútorného členenia tašky či kabelky, dorobenie rukoväte pre nosenie v ruke, úprava výrobku pre nosenie na chrbte, vyrazenie monogramu alebo prešitie inou farbou nite. Ak by ste mali iné požiadavky, neváhajte nás kontaktovať na info@eggobag.com. Jednotlivé úpravy sú spoplatnené podľa nášho cenníka. Ceny vám na vyžiadanie radi oznámime.
Prial/a by som si špecifický výrobok podľa vlastného návrhu. Je to možné?
Áno samozrejme. Ak to bude v našich silách, budeme sa snažiť vám vyhovieť. Neváhajte sa nám ozvať alebo sa zastavte v našom showroome.